Hvad gør jeg, hvis jeg har betalt for meget på min månedsfaktura?

For månedsfaktura og delbetaling: Hvis du har betalt hele din gæld og lidt mere, vil du derefter modtage en tilbagebetaling af overskuddet fra os. I så fald vil du modtage det mellem den 16. og 20. den måned du overbetalte. Hvis du betalte efter den 16. vil du modtage tilbagebetalingen mellem den 16. og 20. i den efterfølgende måned.

For almindelige 14-dages fakturaer registreres overbetalingen normalt 1-2 dage efter, at vi har modtaget betalingen (eller betalingerne) fra dig.

Når du har penge til som skal refunderes vil vi sende dig en e-mail. Her kan du læse mere om hvordan refunderinger fungerer.