Jeg er ikke tilfreds med hvordan min sag blev håndteret - hvad kan jeg gøre?
Hvis du ikke er tilfreds med hvordan en sag er blevet håndteret kan du kontakte vores kundeservice og indgive en klage. Vi tager alle klager alvorligt og får så en chance for at hjælpe dig.
Hvis du stadig ikke er tilfreds, kan du kontakte vores kundeombudsmand. Ombudsmandens opgave er at se på sagen igen med nye øjne. Send en e-mail til kundeombudsmanden og beskriv din sag så nøje som muligt.
Hvis du ikke er tilfreds med kundeombudsmandens svar eller beslutning har du ret til at tage sagen til TÆNK eller til en almindelig domstol.