Hvad gør jeg hvis jeg har betalt til forkerte oplysninger?
Start med at kontrollere om du kan stoppe betalingen gennem din bank, det kan være at betalingen ikke endnu har forladt din konto.
Jeg har angivet den forkerte kreditornummer eller kort-art
Så er betalingen gået til et andet firma end Qliro. Kontakt firmaet og bed om at få pengene tilbage, og foretag en ny betaling til Qliro.
Jeg har angivet det forkerte BetalningsID
Kontakt vores kundeservice så hjælper vi dig. Vi får sandsynligvis brug for en transaktionskvittering for din betaling for at kunne hjælpe dig med dette. Download en transaktionskvittering eller tag et skærmbillede af betalingen i din netbank og vær klar til at sende den til os i vores chat eller via e-mail.
Jeg har angivet det forkerte beløb
Hvis du har betalt for meget vil du modtage en refundering fra os, hvilket du kan læse mere om her.
Hvis du har betalt for lidt er det fint at foretage en yderligere indbetaling på det resterende beløb til det samme BetalningsID som tidligere.