Hvad betyder det at min faktura er gået til inkasso?
Hvis du ikke betaler en faktura eller en delbetaling i en længere tid vil den til sidst gå til inkasso. Så skal du ikke længere betale til Qliro men til inkassofirmaet Alektum. Der tilkommer normalt også et inkassogebyr og forsinkelsesrente.
Hvis din faktura lige er gået til inkasso kan du vente på en ny faktura fra Alektum og betale den istedetfor.
Du kan også logge ind hos Alektum og se dine inkassosager der. Alektums kundeservice kan også hjælpe dig hvis du har spørgsmål eller ønsker at opdele din betaling.
Vigtigt at huske: Hvis du har problemer med din bestilling eller har returneret dit køb, er det vigtigt, at du ikke betaler inkassokravet. Kontakt os hos Qliro i stedet, så hjælper vi dig. Kontakt også Alektum, for at sikre, at inkassofakturaen ikke forfalder imens.